サービスデザイン入門

使い手だけでなく作り手を含む利害関係者と協同的に事業を創出していくサービスデザイン。本パッケージでは、サービスデザインの基礎知識はもちろん、「ペルソナ」や「カスタマージャーニーマップ」などについても、理論と実践の両方の観点から解説。実践者として活躍するために必要な知識をお届けします。