本動画では、サービスデザイン入門の初回ということで、サービスデザインについてのイメージが湧きやすい具体例やサービスデザインの原則などについてご紹介しています。
■チャプター
1:55 コーヒーショップのサービスデザインの例
4:34 サービスデザインの事業への取り組み方
5:58 サービスデザインの原則
8:55 サービスデザイン実践のポイント
シリーズ一覧｜ サービスデザイン入門
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出演者
瀧 知惠美
多摩美術大学情報デザイン学科卒業。東京藝術大学デザイン科修士課程修了。多摩美術大学非常勤講師。 新卒でヤフー株式会社に入社し、UXデザインの実践と社内普及活動を行う。事業づくりだけでなく組織づくりに課題を感じてからは、チームづくりのためのふり返りの対話の場づくりの実践および研究を行う。2020年よりMIMIGURIに参画し、自社サービスCULTIBASE立ち上げ時のサービスデザイン、コンサルティング事業で新規事業開発プロジェクトを中心に担当。現在は、MIMIGURIのナレッジマネジメント、知識創造の仕組みや文化づくりを推進しながら、リフレクションやナレッジマネジメント領域の研究に従事。広義のデザインの実践と研究を一体のものとして体現することを大事にして活動している。